邮件传递时限是邮政通信质量的主要内容。保证各种邮件特别是轻型邮件的传递时限，是衡量邮政工作服务质量的重要标准。因此，加强邮件的时限管理，既是社会的需要，也是推动邮政业务健康发展、稳步提升邮政通信服务质量、获得客户青睐的一项基础性工作。 

    但是，从目前形势来看，邮件时限问题十分突出。究其原因，主要有以下几方面：有些员工对邮件缺乏时限观念，有意无意地延长邮件作业时限；有的单位不严格执行邮件的封发经转关系，该直发的不直发；少数单位员工工作责任心不强，对当天进口的邮件不当天分拣；转趟邮车未按规定时间发车，导致营业员提前封班，邮件形成积压；营业员收寄邮件不及时录入收寄系统，进口邮件未按作业计划开拆处理，导致邮件在某一环节处理时间过长；投递员未按“五定”制度走班，随意延长投递时间，捎、转、带现象严重。 

    上述问题的存在，人为地延长了邮件的传递时间。在当前社会竞争异常激烈的情况下，时限就是生命，时间就是效益，随意延长邮件全程时限，就是损害客户的利益。如果我们不尽快解决邮件传递速度过慢的问题，造成邮政信誉的下降，业务量的减少，社会舆论的责难，政策支持的减弱，我们就会面临严重的生存问题。为防止这种局面出现，并更好地推动邮政业务健康发展，我们应重点做好以下几项工作。 

    加强员工培训，树立时限观念。让员工明白“时限是邮政的生命线”，如果不加强邮件时限的管理，邮政将失去生存的基础，使员工养成自觉遵守邮件作业计划的习惯，减少邮件逾限事件的发生。 

    严格执行邮件作业计划时间。出口邮件按局内时限及时处理，严格执行直封经转关系，赶发有效车次；进口邮件按时限规定及时投递，不得压班；筒箱开取的频次、时间要与出口邮件的封发时间相衔接；营业网点截止时间、市内转趟时间要与邮件封发时间相衔接，转趟车不得抢点出班和归班；出口邮件的销票日戳、进口邮件的落地日戳以及业务单式上使用的日戳必须严格按照规定加盖，不得擅自调换日期和时间。否则，以违反通信纪律予以处罚。 

    加强邮件时限的监督检查。加强检查队伍建设，增强监督检查力量，加大履职检查力度，提高履职检查质量；规范履职检查内容，规定将邮件时限作为履职检查的必检内容，对邮件时限检查无内容的，按无效检查报告书给予考核。 

    加强投递硬件建设。加速投递工具的升级（配备摩托车），加快信报箱群建设步伐，对投递段道、频次实行合理优化，为提高投递服务质量、缩短投递作业时间打下坚实的基础。 

    将调动员工积极性与关心员工生产生活结合起来，认真做好通信生产后勤保障工作，解除员工后顾之忧，切实改善员工生产生活条件，进一步激发员工的工作热情，引导员工为邮件提速作出积极贡献。