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 姓名： 黄小姐
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 [NO.19] 发表于:2012-02-08 20:01:58
请问货物在当地海关被扣了，要怎么处理？
    管理员回复:一般海关扣件是需要收件人支付一些关税或提供相关资料配合清关
的，这最好马上联系您的收件人联系当地海关进行清关，清关完后就
会安排派件，由于海关和快递公司或邮政公司是两个独立的部分，所
以一切海关扣件都需要收件人去处理的，请知悉！
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 姓名： 刘小姐
 来自： 14.147.*.*
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 [NO.18] 发表于:2012-02-02 14:36:40
化妆品可以邮寄吗？
    管理员回复:你好，化妆品分类多种,如一般可以寄，不过要看是什么类型的化妆
品，如果是含酒精的，例如指甲油、香水，是属于航空禁运品，是不
能运输的。大瓶的沐浴液或者膏状化妆品由于属于液体和膏状货物，
也是需要提供非危品鉴定的，如果您不能够提供的话，是不可以寄送
的。如果是眼影、口红，可以寄的。另外，用压力容器包装的化妆品
也是不能寄的，例如摩丝等。
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 姓名： 刘小姐
 来自： 116.23.*.*
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 [NO.17] 发表于:2011-12-22 15:54:50
贵司可以出名牌产品吗？
    管理员回复:对于名牌产品，我司有严格地要求。需要提供有效真实的商品购买发
票或品牌授权书，否则将视情况予以扣件甚至销毁处理。或咨询我们
公司客服可出其它EMS等线路
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 姓名： 哪些货物属于名牌
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 [NO.16] 发表于:2011-11-24 17:03:29
哪些货物属于名牌/仿牌货物呢？或什么是名牌与仿牌
    管理员回复:如包包LV、路易斯威登、UGG、NIKE、爱迪达斯等，如手机苹果,诺基
亚,三星等,可网上查是否名牌，名牌受到知识产权的保护。为了您可
以顺利收到货物，请不要寄送仿牌货物。或咨询客服找更好线路出
货。
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 姓名： 王生
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 [NO.15] 发表于:2011-11-22 20:29:03
国际快件DHL偏远地区查询-DHL偏远城市查询-DHL偏远邮编查询
    管理员回复:DHL偏远查询地址：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp

详细也可查询：http://www.wjexpress.com/wlshow.asp?id=1844
   邮件   主页  王生的QQ号码:不告诉你已隐藏   王生的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
　

 姓名： 王
 来自： 116.23.*.*
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 [NO.14] 发表于:2011-11-22 20:00:50
国际出口货物需要提供哪些文件？
    管理员回复:商业发票和货物装箱单及其它目的地海关要求的相关清关文件，发票
及装箱单标准格式可以我司网站下载查询
http://www.wjexpress.com/wlshow.asp?id=547
http://www.wjexpress.com/wlshow.asp?id=1265
   邮件   主页  王的QQ号码:不告诉你已隐藏   王的IP地址是:116.23.*.* 116.23.*.*  
　

 姓名： 商业发票申报币值问题
 来自： 59.42.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.13] 发表于:2011-09-29 17:14:36
商业发票申报币值问题
    管理员回复:提醒注意：在国际贸易的商业发票申报币值时通用的是USD、 $美金
货币申报货值，部份欧盟国家可接受欧元� 币值申报，其它货币值申
报均不被接受。
经常有客人在制作商业发票时沿用RMB或￥币值申报，并未转换成国
际通行货币，如未被发现将可能直接作为USD货币清关并导致收货方
关税过高等问题。

对于每一票货件的商业发票及运单的检查，我司均为抽查，并未能
100%保证一定能检查出问题之所在，敬请各位客人朋友和我司一样对
货币申报等引起重视。
否则因此而产生不必要的费用我司有权利免责。
   邮件   主页  商业发票申报币值问题的QQ号码:不告诉你已隐藏   商业发票申报币值问题的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  
　

 姓名： TNT附加费
 来自： 59.42.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.12] 发表于:2011-09-29 17:06:07
TNT国际快递附加费的附加费有哪些？

    管理员回复:TNT附加费一般只收偏远附加费：收取标准为每公斤收取人民币2元,
每单次偏远地区取/派件最低收取人民币50元，不需加燃油。
感谢对文捷快递支持
   邮件   主页  TNT附加费的QQ号码:不告诉你已隐藏   TNT附加费的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  
　

 姓名： 附加费费问题
 来自： 59.42.*.*
 邮件：  邮件
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 [NO.11] 发表于:2011-09-29 17:02:27
DHL快递的附加费有哪些呢
    管理员回复:DHL的附加费有：偏远加收为3.6人民币每公斤*当月燃油,最低一票收
180人民币*当月燃油;请自行查偏远地区，DHL偏远费3个月内收取有
效！
　　2011年DHL对于单件超重量以及超尺寸加收的附加费的如下：
　　1.一票中有一件或者多件单件重量超过70KG加收200RMB/票
　　2.一票中有一件或者多件单件尺寸超过120CM（长、宽、高任一
边）加收200RMB/票
　　3.一票中有单件超重的又有单件超尺寸的加收200RMB(即只加收
一次)

感谢对文捷快递支持!
   邮件   主页  附加费费问题的QQ号码:不告诉你已隐藏   附加费费问题的IP地址是:59.42.*.* 59.42.*.*  
　

 姓名： 快递包裹丢失处理
 来自： 59.42.*.*
 邮件：  邮件
 主页：  主页

 [NO.10] 发表于:2011-09-19 22:56:51
如果发生邮件丢件的情况，你们是怎么处理或者赔偿的呢
    管理员回复:像一般高价值的产品，是比较容易发生丢件的可能，我们不能保证
说绝对不会丢件，这是不可能的，DHL都不敢保证说不丢件，何况我
们只是DHL的代理呢,丢件主要存在于几个段，第一、本公司的内部操
作员，第二、海关查货阶段，第三、目的地海关，第四、与DHL合作
的当地快递公司操作员或派送员。
    第一和第二段发生丢货的可能性极小，如果在前二段发生货物部
分丢失或部分损毁的快件，由我公司负责赔偿，将按该票快件的申报
价值予以补偿（根据国际运输条款标准赔偿。无论其对发件人的商业
效用或特殊价值如何）；
   上网以后到目的地发生丢货或者货损，由客户提供照片证据和填
好索赔申请表，我们代理客户向DHL递交索赔申请，递交索赔申请以
后，赔偿结果一般都要一个月以后才能下来。
    DHL对于不保价货物的赔偿将按该票快件的申报价值予以补偿，
对于高价值的货物，请另买商业保险。
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